om

”Vad gör man när obehöriga personer tar sig in på förskolan/skolan? Hur agerar man om en förälder kommer drogpåverkad till förskolan/skolan? Att känna trygghet på arbetsplatsen och för att så bra som möjligt kunna bemöta och hantera oförutsedda händelser såsom hot- och våld, så måste man bygga rutiner. Med kunskap om konflikthantering och om beteende inom flera situationer som kan uppstå, så kan både hot och våld avvärjes samt skapa trygghet. 

typfall

Exempel på typiska situationer som skulle kunna bli hotfulla är t.ex. ett möte med en klient eller en patient som ska få negativt besked, en besökare som kommer påverkad till samlingslokalen eller en arg kund som har fått vänta länge.

Målgrupp

Utbildningen riktar sig till personal inom förskolan/skolan.